招聘人数:3 人
到岗时间:不限
年龄要求:28-40周岁
性别要求:男
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
1、协助运营总监制作运营方案。在规定时间内,保质、保量地制作运营方案的PPT,使其不仅内容充足而且美观,给人以较好的视觉效果。
2、文档整理。分门别类的归档好各类文书,并熟练掌握电脑基本的操作技能,能根据上级的要求,制作- -些文档、表格,回复- -些信件等。
3、协调联络。上级不在时,应随时与上级保持电话联系,及时、准确地完成上级交代的各项任务。与项目点相关人员保持联络,以便核实相关问题。
4、项目点督导工作。所有项目点存在的改善措施须监督到位,限期整改项目须竭尽完成或达标。未完成时应及时采取相关执行措施,保证各项目点按标准程序正常运营。
5、协调处理客户投诉。当公司总部接到客户单位的投诉电话后,近距离在12小时中一定处理或给予回复,远距离应在48小时给予紧急处理。妥善处理,维护公司利益。
6、项目点人员培训。每月必须按计划参与及督导项目点员工进行运营管理、操作程序、客诉技巧处理的培训,提高项目店员工的技能水平和职业素质,增强员工之间的配合、协作力。
7、完成运营总监安排的其他运营工作,积极配合并有效的执行。
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