客服主管

招聘人数：1 人 到岗时间：1个月之内 性别要求：不限性别 婚况要求：未婚
1 负责客服专员、收费员、接待员的日常管理及监督 2. 负责对疑难投诉问题进行跟踪、处理。 3.负责协调绿化、保洁、消杀等外委单位，及时解决客服专员反馈的问题。 4.协助客户服务部负责人直接管理各项收费工作，审核汇总各种报表、台账，按规定上报。 5.负责协助客户服务部负责人组织欠费催缴工作。 6.负责对客服前台电话录音、监控、NC系统的运行管理，确保正常运行。 7.负责社区文化活动及各类业户关系维护工作的具体实施。 8.负责与重点客户定期主动沟通。 要求：本科毕业2年及以上(或大专毕业1年以上):1年以上物业服务行业同等岗位工作经验。