招聘人数:4 人
到岗时间:不限
年龄要求:18-40周岁
性别要求:男
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
如无经验,打字快也可以培养
1、通过聊天工具在线解答买家的售前,售后咨询问题,通过话语引导促使订单成交;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作,维护客户关系,沟通能力强;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、解答买家售中售后的常见问题;比如查物流,退换货等。
任职要求:
1、思维敏捷;
2、 打字速度50-60字/分钟以上,会运用基本办公软件;
3、脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和说服能力;
4、有电商平台售前售后客服相关工作经验优先考虑;
5、客服早晚轮班;早班08:00-17:00 晚班16:00-00:00
暂不招异地上班/线上客服,在家上班客服,谢谢〜
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。