招聘人数:5 人
到岗时间:1个月之内
性别要求:不限性别
婚况要求:未婚
岗位职责:
1.处理、解决客户投诉问题,有投诉客服经验,重大突发事件有一定敏感度
2.在投诉处理中发现软件/流程/运营规则/人员等方向存在问题并提出改善建议;
3.有一定的数据分析能力,通过数据分析,输出有效的反馈和建议,帮助业务发现问题点,推动完善业务流程。
任职要求:
1.全日制大专及以上学历,年龄:20-28岁之间
2.普通话标准,打字速度40个/分钟以上;
3.具有基本服务意识,有同理心,沟通表达能力清晰,有客服呼叫中心回访经验者或有客诉处理经验者优先
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。