景区民宿前厅接待主管/领班

招聘人数：8 人 到岗时间：不限 年龄要求：20-40周岁 性别要求：男 婚况要求：不限婚况
工作时间： 上午：08:00-12:00 下午：02:00-06:00（普通）
前厅接待
岗位描述：
1、负责前厅接待和问询工作、为客人办理入住退房、售卖会员卡、发票开具等工作；
2、查看核对房态，确保酒店房态正确；
3、掌握酒店用房及会议预订情况；确认入住客人信息、房价完整正确输入电脑；
4、接待客人投诉，能够灵活处理简单客诉。
任职要求：
1、年龄18-30岁，男女不限，大专及以上学历；
2、能够熟练使用电脑，经验不限，有前厅接待工作经验优先考虑；
3、性格热情开朗、有亲和力，处理事情灵活；
4、三班倒，要求能够接受夜班班次。


前厅主管
岗位描述：
1、负责检查前厅员工的仪容仪表，主持晨会召开，上传下达，建立良好的部门内沟通及跨部门沟通机制；
2、负责前厅接待和问询工作，督导员工为客人提供高效优质的服务；做好部门员工的带教培训工作；负责掌握当日及次日的房态；
3、促进**会员发展，提升酒店银收业绩；
4、协助部门经理处理客诉，维护**形象。

任职要求：
1、年龄18-35岁，男女不限，大专及以上学历；
2、熟悉掌握办公软件的操作，同岗位经验1年及以上；
3、具备良好的沟通能力及问题分析能力；熟悉酒店前厅的经营管理工作，具备较强的工作责任感和敬业精神；
4、三班倒，能够接受夜班班次。

联系电话：18879223600黄女士、17679336679钟先生
面试地址：赣州市章贡区水东镇七里村中交七鲤古镇（赣州）文化旅游有限公司游客中心负一楼人力资源部