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客服主管

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河南-信阳 | 2年以上经验 | 本科学历
工伤保险 年终奖 公费培训 节日礼金 工作餐 公费旅游 8小时工作制 通信补贴
2022-12-05 更新 被浏览:
马辉 人事部
最近在线时间:2022-12-05 08:12
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地址:信阳市312国道招商中心西100米 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:1个月之内 性别要求:不限性别 婚况要求:未婚 岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责督促售前售后各类回访、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训;
8、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、中专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 生产/营运/采购/物流
  • 50-200人
  • 374万
信阳市宏大汽车销售服务有限公司成立于2014年04月19日,注册资金1000万人民币元,公司坐落于,主要经营汽车销售、汽车零配件、汽车装饰用品售后服务二类汽车维修经营业务(小型车辆维修)。,信阳市宏大汽车销售服务有限公司以顾客为中心,以服务为特色;以专业价值追求卓越,创造行业品牌典范,实现价值最大化,回报社会,诚信奉献为企业使命;在逐渐树立起公司良好品牌,隶属宏发集团旗下,集团内共5家长安4S店,发展晋升空间广阔。
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