学习管理师

招聘人数：10 人 到岗时间：1个月之内 性别要求：不限性别 婚况要求：未婚 岗位职责：
1、全程负责自己所带学员的服务工作，做好学员课程的通知、问题的解答等整个考试阶段的维护工作；
2、完成各个服务阶段的工作任务，紧盯学员学、练、考、补的参与情况，保证学员的参与率，最终提高学员的通过率；
3、实时全面的了解学生的学习状态及学习效果，与学生家长及时进行有效沟通（电话回访，家长会、班会等），协调解决学习中出现的相关问题，与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系；
4、负责学员档案管理，安排好学生每一次的上课时间，记录好学生整个阶段的学习情况；
5、协助完成教学支持工作，与学员沟通，及时反馈并解决学员疑问；通过服务落实提高学员学习成绩和满意度，提升集团口碑传播。
6、参与服务部组织的培训学习与考核，协助地市客服学习服务内容，同时对于服务部安排的服务课程积极组织学生在地市开展；
7、并完成部门内部工作及上级交代的其他任务。
任职要求：
1、全日制统招大专及以上学历，不限专业；
2、应届毕业或从事过教育教学工作，对行业有一定了解；
3、对学员心里把握精准，能开发学员的隐性需求，亲和力强，有良好的沟通表达能力；有敏锐的观察力和应变能力，能处理突发情况；
4、工作有条理，能较好的分配自己的工作时间，对手头工作能高效快速的完成；
5、有责任心，团队合作精神强，品行端正、有敬业精神。
6、能够进行数据收集和分析，OFFICE办公软件及业务系统的熟练运用。