招聘人数:10 人
到岗时间:1个月之内
年龄要求:20-31周岁
性别要求:不限性别
婚况要求:未婚
高阶服务专员:(主要岗位职责:负责处理支付宝页面,所有板块咨询内容,处理一线解决不了的问题反馈到二线,由二线整理输出解决方案给到客户,确保服务的满意度)
1、通过热线、在线等服务方式针对客户/商户痛点问题,能够快速定位问题,协同相关部门,满意高效闭环客户的疑难问题,为用户体验保驾护航;
2、拥有发现问题的眼睛和推动问题解决的手,发现商户运营中的产品、流程、服务的待提升点,并推动优化改善方案;
3、对日常工作有思考、并能进行服务思路及话术进行总结沉淀。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。