到岗时间:1个月之内
性别要求:不限性别
婚况要求:未婚
岗位要求
1、全日制大专及以上学历,性别不限,专业不限,年龄35周岁以下(1987年以后出生);2、普通话标准,表达流利,身体健康;
3、不能经商办企,以工商局注册为准,(法人代表,董事长,监事,股东,高管,经理等均不符合条件);4、结业证,肄业证,学历造假一经查明,永不录用;5、征信不能有逾期;
工作职责:
本岗位是集服务体验、资产保全、信贷审批、产品营销为一体的综合经营顾问。
通过线上渠道与平台为全球信用卡客户提供一站式金融服务,引导客户合理使用信用卡,形成良好用卡习惯,推荐特色权益及金融产品,收集并反馈客户建议,推动服务流程优化,提升品牌影响力。
1、处理中信银行信用卡客户服务热线400-889-5558的业务工作。
例如:客户疑问解释和信用卡账务查询等工作,信用卡挂失、开卡、客户资料修改、礼品兑换和信用卡补换卡等工作,投诉建议,其他业务包括但不限于审批、电核、资产保全、销售等;
2、服务转营销,推广中信银行信用卡的优惠活动及特色产品。
例如:账单分期,圆梦金,备用金,升级白金卡,信贷,资产保全等等。
3、收集、反馈客户心声及工作中的异常情况。
例如:现场工作中的系统故障、流程缺失、客户集中咨询个别类业务等等。
工作地点:深圳龙岗区吉华街道中海信创新产业园15栋。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。