招聘人数:50 人
到岗时间:1个月之内
性别要求:不限性别
婚况要求:未婚
【欢迎投递简历】
岗位职责:
1、按照客户服务规范和标准,受理热线的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作;
2、收集汇总客户疑难投诉信息及建议;
3、对服务、业务、设备、安全和生产存在的重大问题或者突发问题及时向组长上报。
任职要求:
1、学历高中及以上学历,有经验者可放宽;
2、普通话标准,有良好的沟通能力和应变能力;
3、熟练运用office办公软件,优先考虑,不会可培训,打字速度每分钟30字及以上;
4、有较强的服务意识、学习能力和情绪控制能力,态度友善,积极进取;
5、可接受应届毕业生实习
薪酬福利:
1、专业化入职培训,培训补助70元/天;
2、无试用期,培训合格即正式上岗;
3、薪资:话务员2500元/月,初级话务员2600元/月,中级话务员2700元/月,高级级话 务员2800元/月,21点及以后下班的班次,20元/次。
综合薪资4500-7000(扣除保险后,实际到手);
5、设有员工专项奖(如日、周、月、季度、年度冠军、优秀员工奖;
员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等。
工作时间:
早8:00~22:00排班制每个班次8-8.5小时,月休6-7天排休
晋升通道:160
1、管理方向:班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监
2、纵向发展:客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监
3、专业方向:质检--数据--培训
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。