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客服主管

8000-10000元
内蒙古-巴彦淖尔盟 -临河区 | 不限经验 | 不限学历
2022-10-27 更新 被浏览： 次
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李玄 人事部
最近在线时间：2022-10-27 17:10
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地址：临平区云尚工园南门3号楼503 查看上班路线
职位描述
招聘人数：1 人 到岗时间：1个月之内 年龄要求：35周岁以上 性别要求：不限性别 婚况要求：不限婚况
位职责
1、部门组织结构的制订和优化,容服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、落实部门协调和各项推广活动的配合；
6、人员日常管理,人员培训
7、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
8、客户流失率分析与报告
9、有抖店管理经验者优先
任职资格！
1、大专及以上学历,管理学等业务知识；
2、沟通能力强,具有团队合作精神
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务
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