招聘人数：4 人
到岗时间：1个月之内
性别要求：不限性别
婚况要求：未婚
1.接待住店、来访客人（包括团体客人、散客），为烽人办理入住登记手续。
2.做好VIP客人入住的准备工作，高规格地为宾客办理登记入住手续。
3.为客人排房（包括预先排房）和确定房价，并做好有关客人资料的档案工作。
4.正确地显示客房的实时房态。
5.协调对客服务，保持并发展与相关的部门的沟通联系。
6.接待投诉客人，解决不了的问题及时上报领班或主管。
7.制定客房营业日报表等表格。
8.迅速、准确的回答客人的问讯（包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等）。
9.处理客人留言以及分发、回收钥匙，保管客人寄存的物品。
10、提供查询、寻人服务。
11、掌握住客信息，了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。
12、协助并通知PA人员进行大堂各区域的清洁达到酒店运营标准
13、协助紧急情况下的工作协调
职位发布者
陈女士
人事部
最近在线时间：2022-12-14 11:12
电话：
183****3937
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