岗位职责:
1、负责各项目交付物业日常物业服务管理工作对接;
2、负责各已交付物业工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
3、组织制定工作管理办法、工作程序制度,编制、审核物业项目年度、月度计划;
4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度,提升业主的服务满意度;
5、贯彻执行公司对物业管理管理部的年度要求,制定物业管理部年度工作计划,并分解落实;
6、负责对前期案场服务标准执行标准监督,对案场标准化服务执行和形象提升;
7、每月向公司反馈各物业单位服务情况,制定有效的监督机制。
任职要求:
1、五年以上物业项目管理经验,具有独立运作住宅小区或综合体物业运营管理经验。
2、精通物业管理知识、熟悉物业类相关法律法规及地方政策。
3、有较强的沟通能力,善于处理各类投诉和突发事件。
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